实施电子商务营销的基础是（）

• A、电子商务营销调研
• B、电子商务营销策略制定
• C、电子商务宣传
• D、电子商务促销

不同于传统消费者，网民更喜欢尝试自己解决问题，自己回应信息请求。故可采用的产品和服务策略为（）

• A、新产品开发策略
• B、自助化服务策略
• C、差异化服务策略
• D、个性化服务策略

试述市场物流决策的内容。